Politique de confidentialité

Introduction

Whabiz est une application développée et éditée par Bootlab (75C Cité Keur Gorgui, Dakar, Sénégal). Bootlab s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de Whabiz.

Confidentialité des messages WhatsApp

Bootlab et Whabiz n'ont pas accès au contenu de vos conversations WhatsApp. Les messages échangés sur WhatsApp sont protégés par le chiffrement de bout en bout mis en place par Meta. Whabiz interagit uniquement via l'API WhatsApp Business officielle de Meta, qui ne donne accès qu'aux métadonnées nécessaires au traitement des commandes (numéro de téléphone, contenu des messages envoyés au chatbot professionnel). À aucun moment Bootlab ne lit, stocke ou analyse vos conversations personnelles.

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous pouvons collecter :

Nom et coordonnées de votre entreprise
Numéro de téléphone WhatsApp
Données de commandes et transactions passées via le chatbot
Données de localisation pour la livraison (avec votre consentement)

Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

Fournir et améliorer nos services
Traiter les commandes et paiements
Vous contacter concernant votre compte
Assurer la sécurité de la plateforme

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

Meta (WhatsApp Business API) pour le fonctionnement du service de chatbot
Wave pour le traitement des paiements
Nos prestataires techniques d'hébergement (Cloudflare)

Sécurité

Bootlab met en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@bootlab.dev

Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du site. Aucun cookie de suivi ou publicitaire n'est utilisé.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification sera indiquée en haut de cette page.

Dernière mise à jour : Mars 2025